Perguntas Frequentes
🔥 Pedidos e Produção
As camisetas são pronta-entrega?
Não. Trabalhamos com produção sob demanda: cada peça é feita especialmente para você após a confirmação da compra.
Qual o prazo de produção?
De 2 a 7 dias úteis para produzir e postar o pedido nos Correios.
Vocês produzem peças personalizadas?
Nossas peças seguem os modelos da loja, mas como cada uma é feita sob demanda, garantimos máximo cuidado nos detalhes e acabamentos.
---
📦 Frete e Entregas
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos em todo o território nacional através dos Correios.
Como calcular o valor e o prazo de entrega?
No carrinho de compras, basta inserir o seu CEP que o sistema calcula automaticamente o prazo e o valor do frete.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for postado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Meu pedido voltou para vocês. E agora?
Se o pedido retornar, entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido.
Se o retorno foi por erro de endereço (CEP incorreto, número errado etc.), será necessário pagar um novo frete para reenvio.
Se foi por outro motivo, analisaremos o caso para seguir com o reenvio.
⚠️ Dica: Confira atentamente seus dados de entrega antes de finalizar a compra!
---
🔄 Trocas e Devoluções
Qual o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
Até 7 dias corridos a partir da data de recebimento (conforme rastreio dos Correios).
Como faço a solicitação?
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Número do pedido;
Produto a ser trocado/devolvido;
Endereço completo.
📌 Não realizamos trocas ou devoluções via DM no Instagram.
Quem paga o frete da troca/devolução?
Os custos de envio e reenvio são de responsabilidade do cliente. O pagamento é feito via link de cobrança ou PIX (enviado por e-mail).
Quando recebo minha nova peça?
Após recebermos o produto de volta, o prazo de reenvio é de até 10 dias úteis.
E no caso de devolução, quando recebo o estorno?
O estorno é feito após o recebimento e conferência da peça, podendo levar até 60 dias (prazo bancário).
---
👕 Cuidados com a Peça
Nossas camisetas são 100% algodão, com estampa em DTF têxtil. Para manter a qualidade e durabilidade:
Lave do avesso, em água fria e com sabão neutro.
Evite alvejantes, amaciantes e produtos abrasivos.
Prefira lavar à mão; se usar máquina, escolha o ciclo delicado.
Nunca deixe de molho.
Seque à sombra, em local arejado (não use secadora).
Passe do avesso e nunca sobre a estampa.
Guarde em local seco e arejado.
---
💳 Pagamentos
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Parcelamos em até 3x sem juros no cartão de crédito.
O pagamento é seguro?
Sim. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e confiável.
---
❓ Outras Dúvidas
Posso alterar meu pedido após a compra?
Alterações só podem ser feitas antes da produção. Se precisar mudar algo, entre em contato o quanto antes pelo e-mail [email protected].
Vocês têm loja física?
Atualmente nossas vendas são 100% online, com envios para todo o Brasil.
Como entro em contato com vocês?
Pelo e-mail [email protected]. Esse é o nosso canal oficial de atendimento.